Política de privacidad

Actualizado el 19 de octubre de 2026

NEXA es un servicio de The Guffo Corp, empresa registrada en Florida, EE. UU. («NEXA», «nosotros»). Esta política explica qué datos recogemos cuando visitas nuestra web, llenas el diagnóstico o nos escribes por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS o email, y qué hacemos con ellos.

Qué datos recogemos

• Lo que nos das: nombre, negocio, email, teléfono y las respuestas del diagnóstico (tipo de negocio, ciudad, rangos de ventas y presupuesto, retos).
• Mensajes: si nos escribes por WhatsApp, Instagram o Messenger, recibimos tu nombre de perfil, tu número o identificador de la plataforma y el contenido de los mensajes, fotos o archivos que nos mandes.
• Datos técnicos de la visita: página, navegador, dispositivo aproximado y parámetros de campaña (como utm).

Para qué los usamos

• Contestar tus mensajes y preparar tu diagnóstico y propuesta.
• Contactarte sobre tu diagnóstico y nuestros servicios, si nos diste permiso.
• Mejorar nuestros anuncios, nuestra web y la calidad de las respuestas.

Algunas respuestas las da un asistente automático con inteligencia artificial. Siempre puedes pedir hablar con una persona.

Datos de Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook)

Usamos las herramientas oficiales de Meta para recibir y responder mensajes y comentarios en nuestras propias cuentas. Los datos que recibimos por esas plataformas solo los usamos para atender tu conversación. No los vendemos, no los usamos para crear perfiles ajenos a esa conversación y no los compartimos con terceros salvo los proveedores que nos ayudan a operar, descritos abajo.

Mensajes y consentimiento

Si nos das tu consentimiento, podemos contactarte por WhatsApp, SMS, llamada y email, incluso con mensajes automatizados. Dar tu consentimiento no es condición de compra. La frecuencia varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibir SMS, o escríbenos para darte de baja de cualquier canal.

Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento web, mensajería, correo, modelos de inteligencia artificial y herramientas de anuncios), que los tratan bajo sus propios términos de confidencialidad, o cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean útiles para atenderte o para la relación comercial, o mientras la ley lo exija. Las conversaciones que no terminan en una relación comercial las borramos a más tardar a los 24 meses.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, o dejar de recibir mensajes, en cualquier momento. Mira cómo en Eliminar mis datos. Si vives en un estado con leyes de privacidad propias (por ejemplo, California), tienes además los derechos que esa ley te da; no te trataremos distinto por ejercerlos.

Menores

Nuestros servicios son para negocios. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha.

Contacto

Email: [email protected]